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砍柴網發布時間：12-1109:35砍柴網官方百家號隨著近幾年國貨的崛起，越來越多的人開始喜歡用國產品牌，其一是因為產品“硬”起來了，比肩國際品牌;二是廠商更加注重品牌的建設，不在單一的只關注產品，售后做的也越來越好。世界上沒有一個廠商敢保證100%的產品，而最終贏得消費者認可和信任的是售后工作。廣州復雅機械設備就是這樣一家工位，其專注于烘焙食品自動化研發、生產、銷售、服務為一體的高新企業，在近幾年逐漸成為行業領頭羊。面臨挑戰烘焙機械種類的豐富和工藝的日漸精湛，加上近年來烘焙機械產品的普及，復雅生產的烘焙設備的銷售區域越來越廣泛，由此帶來的售后維護和設備故障維修問題成為了廠家與客戶雙方的痛點。對廠家來說，主要建立專門的售后維修團隊隨時奔赴現場，人員維護、差旅成本非常高;對客戶來說，等待維修的過程中會導致整條生產線停產，影響生產計劃的同時還浪費了其他設備的成本。面對快速發展的烘焙機械行業，售后如何跟上這趟快車?解決方案針對烘焙機械廠家和客戶的痛點，可以用基于SD-WAN智能組網的設備遠程運維解決方案。此方案既可以使烘焙機械廠家收益，又可以使得廠家與客戶建立長期和密切的關系。依托全新自主研發的Cloud VPN技術在工業設備數據采集、遠程維護等方面的優勢，蒲公英為烘焙機械行業實現“智能制造”轉型賦能。蒲公英智能組網能輕松實現全國各地的設備互聯，通過VPN鏈路傳輸數據實現設備遠程故障診斷和排查，不僅可以打破地域和時間的限制，還能提高故障排除時效性，進而降低售后成本。方案部署烘焙機械：將銷往全國各地的烘焙機械中安裝蒲公英路由器X3，廠家預先將路由器配置好網絡參數，設備到達客戶現場時，將X3的wan口進行連接即可聯網;廠家：維修工程師在辦公室現場也部署一臺蒲公英X3，與分散在客戶現場的蒲公英路由器組建虛擬局域網，數據通過VPN鏈路傳輸。在科技不斷進步，產業不斷升級的今天，大型機械設備的應用類不斷提高，設備分布也越來越分散，意味著大型設備的管理和監測越來越難。復雅烘焙機械的維修團隊通過蒲公英智能硬件組網，可實時獲取烘焙機械的采集控制器中的數據，對設備的性能狀態進行異地全天候監測、預測和評估，并按需制定維護計劃，以防止烘焙機械在運行過程中因故障而失效，完成對分散設備的狀態監控及設備的診斷維護等功能。有了烘焙機械遠程維護系統，對客戶來說，可以提早發現故障隱患，減少設備影響時間，提高生產效率。當故障出現無法運作時，可以在維修人員遠程診斷和服務系統指導下進行處理，將損失降到最低;對廠家維修人員來說，可以通過蒲公英組網對現場設備運行數據實時獲取，對設備的監控情況進行檢查，提供設備維修建議，將設備的問題和故障消除在萌芽狀態;數據傳輸不限制協議類型，打破烘焙設備領域協議封閉障礙;降低維修人員出差頻率和企業售后成本，提高設備信息化水平，為烘焙機械行業保駕護航。

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